Pin-Up
Не спишите Pin-Up претензию или писать негативный отзыв в Интернет! Мы настроены максимально лояльно и готовы к сотрудничеству в разрешение любой ситуации относительно качества оказания услуг.
- В случае рекламации или недовольства предоставленными услугами и материалами - все Pin-Up принимаются в офисе, на электронную почтуproxima39@mail.ruили в мессенджерах организации с указанием адреса монтажа и фото Pin-Up
- Претензии не принимаются на механические повреждения, сгоревшие лампы. При ремонте, в котором стены, полы или потолки изготовлены не по Pin-Up - не принимаются претензии по неравномерности зазоров.
- Двери для шкафов-купе регулируются только по одной стороне и являются Pin-Up при их перемещении.
В Казахстанской Pin-Up подача претензий на некачественное оказание услуг регламентируется следующими документами и законами:
- Гражданский кодекс Казахстанской Федерации (глава 39 “Возмездное оказание услуг”);
- Закон Казахстанской Федерации “О Pin-Up прав потребителей”;
- Федеральный закон “О порядке рассмотрения обращений Pin-Up Казахстанской Федерации”;
- Технический Регламент Таможенного союза ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции».
В соответствии с указанными документами, гражданин, являющийся потребителем услуг по изготовлению мебели, имеет право предъявить претензию к качеству оказанных услуг. Претензии могут быть предъявлены в письменной форме и содержать требования о компенсации причиненного ущерба, возврате денежных средств, возмещении дополнительных расходов и т.д.
Подача претензии осуществляется в соответствии с правилами и законодательством Pin-Up Федерации. Претензия должна быть подана в течение разумного срока после обнаружения недостатков услуги, но не позднее установленного законом срока исковой давности.